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【案例选编】新津区行政审批局:深化“津服务、心为您”党建品牌

来源:"成都机关党建"网站 日期:2021-11-26

主要做法

近年来,新津区行政审批局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以党建为引领,以“五心五型”党组织建设为抓手,深化“津服务、心为您”党建品牌,切实把组织资源转化为发展资源,把组织优势转化为发展优势。

(一)用心强素质,建学习型党组织,筑牢理想信念。坚持以政治忠诚为根本,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以提升政治站位、深化理论武装、丰富党内文化为抓手,强化业务学习、道德教育和法制教育,邀请专家学者做培训、强业务、提能力,做到“党内知识难不倒、服务政策问不倒”。开展“完善一套学习制度”“建立一个青年理论学习队伍”“领导干部讲一次党课”“开展一次红色教育”“重温一次入党誓词”“过一次政治生日”“当一次业务教师”等“七个一”活动,切实教育引导广大党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

(二)贴心为群众,建服务型党组织,践行为民宗旨。坚持以作风建设为关键,满足服务对象多样化需求,2020年精准实施预约、延时、上门等服务3100余次。聚焦重点项目服务保障,开通“政务服务直通车”,变“坐等服务”为主动介入的“上门问需”,现场解决项目审批过程中的疑难复杂问题。建立“告知承诺制”,落实公章免费刻制、资料免费复印等便民利企举措。设立“党员志愿服务岗”,优化政务服务“好差评”,倒逼政务服务效能提升,展现模范机关良好形象。

(三)比心出效率,建高效型党组织,提升政务效能。坚持以争先出彩为标志,引导党员干部用“金牌服务意识”推进“精心为您服务”。按照“一窗受理、一表申请、内部流转、限时办结”的联合审批模式,通过减事项、减材料、减环节、减时限,形成主题式“一条龙、一站式”服务事项50余项。加快网上政务服务流程优化,布设“津小e”自助服务一体机,通过网上办、快递送,让企业群众“零跑路”。构建“1+4+N”政务服务体系,完善产业功能区企业服务、镇(街道)和村(社区)便民服务功能,下沉与企业群众生产生活密切相关的服务事项300余项,打通服务群众“最后一公里”。全面实施企业投资项目承诺制,推进“清单制+告知承诺制”管理模式,变“企业跑”为“园区跑”。


(四)诚心办实事,建模范型党组织,彰显示范作用。坚持以组织过硬为基础,把党建工作与提升党员队伍整体素质、提高政务服务效率、推进政务服务转型升级结合起来。以企业和群众需求为导向,探索“支部+窗口建设”,按业务相关科室组建4个支部,促进党建与业务协同发力。全面推行党员干部工作“周台账”制度,努力营造“比学赶超”氛围。建立入驻政务服务中心部门党组织“联促共管”机制,推动22个部门“资源共享、组织共建、活动共抓、作用共促”,进一步激发党组织活力。深入开展“我为群众办实事”实践活动,增强干部勤政、廉政和人民公仆意识。

(五)耐心做服务,建和谐型党组织,凝聚发展力量。坚持让人民群众作为评审员,推行领导班子成员挂钩联系党支部和“局长进大厅”工作制度,定期与干部职工交流谈心,参与所在党支部学习和活动,努力营造和谐、愉悦、进取的工作氛围。选派机关干部到一线开展工作,引导广大党员干部践行初心使命和责任担当。扎实开展党员领导干部“三下沉”服务,帮扶社区打造“邻里花园清凉驿”“纪碾公园”等项目,每月开展走村入户、志愿服务等,努力做到联系走访到位、政策法规宣传到位、社情民意掌握到位、解决问题措施到位。

取得的成效

(一)干事创业主动性不断增强。党建品牌的创建,进一步增强了党组织的凝聚力创造力战斗力,近年来探索制定的“企业经营住所告知承诺制”“一窗受理”“一网通办”“镇村便民服务中心标准化规范化便民化改革”“12345网络理政工作机制”等一系列创新性制度,让企业群众幸福美好生活更加稳定公平可及。

(二)政务服务能力不断提质。以国家行政服务标准化试点为契机,建立审批服务、现场踏勘、政务公开、审批监管等15类500余项标准体系。政务服务“6+1”依申请事项网上可办率100%,1300余项简易事项实现“马上办”,实现承诺提速77%;45个政务服务事项在新津彭山两地实现跨区域通办。通过“津小e”自助服务一体机,企业群众可自助办理企业开办、公共场所卫生许可等500项审批服务事项,实现企业“办事不出功能区”,群众“办事就在家门口”。

(三)群众满意度和获得感显著提升。2017年,新津区行政审批局机关党委被评为成都市先进基层党组织,2019年被评为四川省先进基层党组织;2017-2020年连续4年获成都市“网络理政十大年度案例”。2020年,受到中央和省、市、区各级表彰6次,便民利企举措被《人民日报》《四川日报》等党报党刊报道15篇,接待交流学习10余次,收到锦旗6面、表扬信12封。