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公司召开2020年度服务工作会

    分类:公司要闻 作者:成都环境水务编辑 来源: 发布时间:2021-02-08 17:03 访问量:18

2月8日,公司召开2020年度服务工作会,对2020年公司服务工作开展情况进行全面总结,并对2021年服务工作进行了安排部署。会议由副总经理段江河主持,客户服务部、技术安全部、各项目部,及沃特设计公司相关人员参会。

会议就2020年投诉信息总体情况、来源渠道、重难点问题、多次投诉问题等进行了通报,并对各类问题做了详细分析,提出了相应的改进措施,参会人员就目前存在的难点问题进行了积极探讨,共同商议应对措施。会议还提出了2021年的服务工作目标。

会议要求,一要统一认识,明确工作目标,高度重视服务工作质量和效率,持续提升服务意识;二要创新工作方法,推广标准化工地建设;三要严肃工作纪律,建立长效机制;四要量化考核目标,细化考核流程。

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